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    全國教育辟謠平臺

    落實各方責任共治未成年人網(wǎng)游成癮

    http://www.shuangyefurniture.com2020年06月01日 09:54教育裝備網(wǎng)

      日前,全國政協(xié)委員、民進中央副主席朱永新呼吁建立網(wǎng)絡游戲分級制度的新聞登上熱搜,獲得超過1億的微博話題關注。他建議,通過人臉識別等技術實行未成年人登入網(wǎng)游時段、時長監(jiān)督分級,從網(wǎng)絡游戲類別、認證、時長、充值方面建立強制分級制度,并由相關政府部門審核監(jiān)管。

      這條呼吁之所以能夠引發(fā)熱議,實在是因為社會和家長苦此問題久矣。南京一小學生玩游戲14分鐘花掉4萬元;12歲的孫子買游戲裝備、打賞花完低保老人10萬元積蓄;男孩在家玩游戲花費20多萬元……近期發(fā)生的這些新聞,總會讓我們產生似曾相識的感覺。未成年人沉迷網(wǎng)絡,巨額打賞、充值等問題,也成為近年來兩會代表、委員持續(xù)關注的熱點議題。

      而要真正解決這一問題,不妨從具體案例所暴露的問題入手,拎出精準施策的線索和邏輯。細數(shù)“熊孩子”亂充值、亂打賞的案例,會發(fā)現(xiàn)實名制落實難問題最為典型,而其背后則是各方責任尚待明晰的問題。

      雖然不少游戲平臺都稱建立了防沉迷系統(tǒng),但其中不乏敷衍松散、名不副實的狀況。有網(wǎng)友就舉了一個讓人哭笑不得的例子:在登錄某游戲時,彈出的對話框是“您是否已滿18周歲?”如此柔性的分級,幾乎是在與未成年人玩一個大家“心照不宣”的文字游戲,所謂的防沉迷系統(tǒng)也就難以服眾了。

      而在更多的曝光事件中,未成年人多是鉆了人證不必合一的空子,利用父母的身份證、銀行卡信息開通賬號、充值買裝備。對此,可以考慮人臉識別和身份證信息雙重認證的方式加以解決,在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的當下,這樣的技術手段不難實現(xiàn)。可是值得注意的是,盡管類似建議被廣泛提及,游戲平臺并未積極地廣泛應用。

      這是因為,限制用戶使用年齡、充值額度、使用時長等,某種程度上是與平臺增強用戶粘性、實現(xiàn)盈利最大化的訴求相抵牾的。因此,在防止未成年人游戲沉迷的問題上,不能僅靠行業(yè)自律,而要通過法律制度落實游戲平臺、家長和監(jiān)管部門的責任,剛性要求游戲平臺提供技術保障。

      前幾天,最高法出臺的《關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二)》,就為進一步落實責任提供了正向引導。《意見》明確,限制民事行為能力人(8周歲以上的未成年人)未經其監(jiān)護人同意,參與網(wǎng)絡付費游戲或者網(wǎng)絡直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項,監(jiān)護人請求網(wǎng)絡服務提供者返還該款項的,人民法院應予支持。

      這一規(guī)定,避免了游戲平臺誘導未成年人充值、打賞的沖動,也可以倒逼平臺承擔社會責任,完善技術手段以實現(xiàn)精準識別。

      澎湃新聞報道了某8歲兒童在游戲平臺和視頻平臺花費幾萬元的新聞。值得注意的是,平臺稱最近確實出現(xiàn)了不少成年人以小孩之名退款的情況。這是因為,目前多是采取家長舉證、平臺核查的事后追查機制,從而導致證據(jù)提供難、平臺驗證成本高等問題。

      對此,有人表示游戲平臺有些“冤”,沒有管好孩子更多是家長的問題。其實,在防未成年人網(wǎng)絡沉迷的問題上,各方有各方的責任,沒必要人為割裂。家長有責任盡可能陪伴孩子,引導他們形成健康的上網(wǎng)習慣,管好自己的賬戶密碼,更多地培養(yǎng)其自覺意識,讓他們不想沉迷。

      而明確平臺責任,設置分級、人臉識別等功能,則更多是訴諸“不能沉迷”的實現(xiàn)。對于平臺來說,“成年人以小孩之名退款”等問題更是一種督促,它證明此前的事后追查機制存在較多漏洞。而真正落實實名制要求,在用戶每次登錄、充值時都進行人臉識別,則成為責任明晰后的理性選擇。

      相信在各方明確責任、共同努力的基礎上,未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲將不再是久治不愈的大難題,動輒充值上萬元的新聞也將不再如此頻繁地見諸報端。

      (原載中國青年報客戶端)

    (來源:《中國教育報》 )
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