治理“虛擬欺凌”還需在現實中發力

　　“他們不但嘲笑我的長相，還把我的照片傳到網上，做成表情包。現在我一去飯堂就會被大家認出來……”來自江蘇省徐州市的一名初二學生哭訴道，她已經被網絡欺凌近一年時間了，身心都受到傷害。據媒體報道，由于網絡欺凌脫離了學校和家庭的視線，青少年無論是欺凌他人還是被他人欺凌，都容易造成難以估量的后果。而網絡欺凌行為如果達到一定程度，就會演變為網絡暴力，比如曝光他人隱私、進行網絡恐嚇、超限度的語言攻擊等。如何凈化網絡，在虛擬世界中防止欺凌問題出現，已經非常急迫。

　　校園霸凌現象，近年來受到越來越多的關注。而一些未成年人遭遇的網絡欺凌，實際是校園霸凌現象的一種新的表現形式。它看起來未造成直接的暴力傷害，但對個人隱私的曝光以及實施網絡恐嚇等，實際給受害者造成不可小覷的精神傷害。且隨著移動互聯網的日益普及，這種生發于網絡上的“隱形”傷害，更加值得警惕。

　　應該說，針對未成年人的“虛擬欺凌”，本質上仍是一種網暴。因此，對它的治理，也離不開一般的網暴治理路徑。在這方面，近年來相關治理一直在推進，規則也在不斷完善。如中央網信辦印發的《關于切實加強網絡暴力治理的通知》就指出，網站平臺要根據自身特點，建立完善緊急防護功能，提供一鍵關閉陌生人私信、評論、轉發等設置。用戶遭遇網暴風險時，網站平臺要及時發送系統信息，提示其啟動一鍵防護，免受網暴信息騷擾侵害。

　　當然，發生在未成年人之間的網絡欺凌行為，有其特殊性，僅僅依靠平臺的治理是遠遠不夠的。應該看到，作為“校園霸凌”的一種變種，網絡欺凌還是要更多回到教育的角度來治理。如從學校到家長，對于網絡欺凌的認識就需要深化。在現實中，一些家長與教師還未能充分意識到網絡欺凌的嚴重后果，這導致很多本來可以及時預防的機會被浪費。像未能及時識別一些孩子的“求助”信號，或者秉著“大事化小，小事化了”的態度來處理網絡欺凌，這往往造成一些傷害發生后才引起重視。

　　此外，對于網絡欺凌的預防和化解，也需要秉持專業人員做專業事的原則。目前在這方面，一些學校的投入力度和關注度還是不夠的。去年9月開始實施的《未成年人學校保護規定》明確要求，學校應當指定一名校領導直接負責學生保護工作，并明確具體的工作機構，有條件的可以設立學生保護專員開展學生保護工作。在這個過程中，學校應該考慮把讓學生免于受網絡欺凌納入到學生保護專員的職責當中去。

　　網絡欺凌在未成年人之間蔓延，也警示相關教育要跟上。家長和學校都應該為孩子作出積極的引導，讓他們對網絡欺凌及早建立正確的認知，并懂得如何尋求幫助。

　　校園中的網絡欺凌作為一種新的問題現象，給未成年人保護工作提出了新的挑戰。它是教育問題，也是法律問題，是校園問題，也是社會問題，要將它的發生概率盡可能降低，還需要凝聚各方合力。

　　(作者系媒體評論員)